האתר StateofMind.co.il (להלן "האתר") מופעל על ידי אלדד בן-חורין, עוסק מורשה 056384910, נחל דליה 23/2, מודיעין-מכבים-רעות, טלפון 08-9701417, דוא"ל stateofmind.nlp@gmail.com (להלן "העסק"). באתר נמכרים ספרים, מדריכי אודיו ומוצרים נוספים, ביניהם ספרים ותכנים שכתבו ד"ר יפעת וינשטיין ואלדד בן-חורין.

תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך ואת חובותיך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת מוצרים דרכו. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים. יש לקרוא אותם בעיון לפני כל פעולה או רכישה באתר, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין העסק. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, עליך להימנע משימוש באתר ומהזמנת מוצרים דרכו.

שימוש כללי באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. חל איסור להשתמש באתר למטרות פוגעניות, בלתי חוקיות או לשם פרסום תוכן פוגעני. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום משתמשים שיפרו תנאי זה.

רכישת מוצרים באתר

האתר מאפשר רכישת מגוון מוצרים, לרבות ספרים, מדריכי אודיו, קבצי וידאו ומוצרים נוספים שיוצעו מעת לעת.
תנאי סף לביצוע רכישה באתר: עליך להיות בן 18 ומעלה בעת ביצוע הרכישה, ובעל כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו בישראל או אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.
העסקה תושלם לאחר שחברת כרטיסי האשראי או ספק התשלום אישרו אותה.

זמינות מוצרים ומלאי

העסק אינו מתחייב כי המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים בכל עת.
אם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, העסק יבטל את המכירה ויודיע לך על כך בתוך 7 ימי עסקים. אם חויבת, יבוצע זיכוי מלא ולא ייגבו דמי ביטול.
אם המלאי צפוי להתחדש, תקבל הודעה עם אפשרות להמתין להשלמת הרכישה או לבטל אותה.

אישור אמצעי תשלום

אם חברת כרטיסי האשראי או ספק התשלום לא אישרו את העסקה, העסק אינו מחויב לספק את המוצרים שהוזמנו.
מחירי המוצרים כוללים את כל העמלות, ללא תוספות נסתרות, אלא אם צוין אחרת.

הזנת פרטים בעת רכישה

להזמנת מוצרים יש להזין פרטים אישיים מדויקים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מלאה וכתובת דוא"ל. מספר תעודת זהות ופרטי אשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה לצורך אימות התשלום, ואינם נשמרים אצל העסק.
האחריות לוודא שהפרטים מלאים ונכונים חלה עליך. אם המשלוח לא נמסר בשל שגיאה בפרטים, ייתכן חיוב בדמי משלוח וטיפול נוספים.

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע העסקה, המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן להודיע על ביטול בדוא"ל stateofmind.nlp@gmail.com, בטלפון 08-9701417 או בדואר לכתובת העסק. יש לציין שם ומספר הזמנה או טלפון.
מוצר פיזי יוחזר לכתובת: נחל דליה 23/2, מודיעין-מכבים-רעות, לידי אלדד בן-חורין. המוצר יוחזר במצבו ובאריזתו כפי שהתקבל, שלם וללא נזק, בצירוף הוכחת רכישה (חשבונית או קבלה).
עלות המשלוח חזרה לעסק חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה מהותית לעסקה, שבו העסק יישא בעלות המשלוח.
דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

מוצר פגום

במקרה של מוצר פגום, יש לשלוח לכתובת stateofmind.nlp@gmail.com תמונות ברורות של הפגם, בצירוף חשבונית או קבלה.
לאחר בדיקה של עד 3 ימי עסקים, תינתן אפשרות לבחור מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
אין אחריות על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי תקין, לרבות חשיפה למים, נפילה, חבלה מכוונת או שימוש החורג מהוראות השימוש.

מוצרים דיגיטליים ומדריכי אודיו

רוכש מדריך אודיו או מוצר דיגיטלי מקבל רישיון אישי ובלתי-בלעדי לשימוש פרטי. הגישה לקובץ ניתנת בקישור אישי ל-60 יום לפחות ממועד הרכישה. אפשר לבקש הארכה בדוא"ל stateofmind.nlp@gmail.com.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל רכישה של מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, לאחר שהלקוח קיבל גישה אליו או הוריד אותו.
אם לא ניתנה גישה למוצר הדיגיטלי ולא נעשה בו שימוש, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים, באחת מדרכי ההודעה שלמעלה.
במקרה של תקלה טכנית, יש לפנות לדוא"ל stateofmind.nlp@gmail.com. אם התקלה לא תתוקן, יינתן החזר כספי מלא או קובץ חלופי, לפי בחירת הלקוח.
חל איסור להעביר, להעתיק, לשדר או להפיץ את הקבצים. זכויות היוצרים בתכנים שמורות ליוצריהם.

קורסים באמצעות מכון אדלר

הקורסים המוצגים באתר מופעלים על ידי מכון אדלר, וההרשמה אליהם מתבצעת מול המכון (אריאלה לוינר, מנהלת מערך הרישום והתאמת קורסים: Ariela@m-adler.com, 054-9047767).
תנאי הביטול של הקורסים נקבעים על ידי מכון אדלר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
קורסי ה-NLP וההכשרות המתקיימים במכון אדלר מנוהלים שם על ידי ד"ר יפעת וינשטיין. הקורסים אינם נמכרים באתר, אינם מופעלים על ידו ואינם חלק מהעסק.
ההרשמה, התשלום, מועדי הפתיחה, התכנים, אופן הלימוד, ההסמכה והתעודות הם באחריות מכון אדלר בלבד ומול מכון אדלר בלבד. כל פנייה, בקשה או תלונה בנוגע לקורסים מופנית למכון אדלר.
State of Mind ואלדד בן-חורין אינם צד להתקשרות שבין הנרשם לבין מכון אדלר, אינם מקבלים תמורה כספית בגין ההרשמה לקורסים האלה, ואינם נושאים באחריות לקיומם, לתוכנם, לאיכותם, לשינויים בהם, לדחייתם או לביטולם.
המידע המוצג באתר על הקורסים מובא לצורך מידע בלבד, ואין לראות בו הצעה, התחייבות או המלצה מסחרית.

תנאי אספקה

ספרים ומוצרים פיזיים יסופקו בתוך 10 ימי עסקים ממועד התשלום, בכפוף למלאי. במקרה של עיכוב מעבר לכך, תישלח הודעה ותוכל לבחור בין המתנה נוספת להחזר כספי.
המשלוח מבוצע באמצעות חברת שליחויות ו/או דואר ישראל. ייתכן שהשליח ייצור קשר טלפוני לפני המסירה. באזורים מרוחקים (אילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן) ייתכנו עיכובים.
ברכישה של 10 עותקים ומעלה ניתן לתאם איסוף עצמי.
מוצרים דיגיטליים נשלחים מיד לדוא"ל שנמסר בעת הרכישה. יש לבדוק גם את תיבת הספאם.
העסק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש במוצרים.
העסק רשאי לשנות מחירים ותנאים או להפסיק לספק מוצרים, בהודעה באתר.

כוח עליון

העסק לא יהיה אחראי לאיחור או לאי-אספקה עקב נסיבות שאינן בשליטתו, כגון מלחמה, אסונות טבע, מגפות או שביתות.

זכויות יוצרים

כל התכנים באתר ובמוצרים מיועדים לשימוש אישי בלבד. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב. זכויות היוצרים בספרים, במדריכים ובקורסים שמורות ליוצריהם.

פרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו מפורטת בעמוד מדיניות פרטיות.

תלונות, דין וסמכות שיפוט

במקרה של תלונה, יש לפנות אלינו בדוא"ל או בטלפון ולפרט את הבעיה. נטפל בפנייה בתוך 48 שעות בימי עסקים.
על תקנון זה יחול הדין הישראלי. הסמכות הייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז, בכפוף לזכויות הצרכן על פי דין.
תקנון זה בעברית הוא הגרסה המחייבת.

יצירת קשר

דוא"ל: stateofmind.nlp@gmail.com | טלפון: 08-9701417 | כתובת: נחל דליה 23/2, מודיעין-מכבים-רעות

עודכן לאחרונה: 22 בספטמבר 2026

תקנון - תנאי שימוש באתר ומדיניות ביטולים